Vendas & Receita
Especialista em CRM para reter clientes, reduzir churn e aumentar recompra
Você investe tempo, mídia e energia para conquistar clientes, mas não tem uma rotina clara para manter essas pessoas perto depois da primeira compra. Sem CRM de verdade, o relacionamento fica solto: cliente bom esfria, pedido de feedback chega tarde, oportunidades de recompra passam batidas e o churn aparece quando já virou perda. O Alex organiza essa parte invisível do crescimento. Ele transforma relacionamento em processo: segmentos, gatilhos, feedback, fidelização e sinais para você saber quem precisa de atenção agora.
Eu encontro onde o cliente esfria e transformo esse ponto em rotina de retenção, feedback e recompra.
Especialidade
Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)
Uso
Conversa no Claude
Time
Vendas & Receita
Conheça Alex
O que Alex faz por você.
O Alex não promete milagre de retenção. Ele cria um sistema para você enxergar, priorizar e agir antes que o cliente vá embora.
Diagnostica se o problema principal é engajamento baixo, churn alto, personalização fraca ou ausência de feedback estruturado
Segmenta clientes por risco, valor e comportamento para você parar de tratar todo mundo do mesmo jeito
Cria cadências de relacionamento para pós-venda, reativação, renovação, recompra e acompanhamento de satisfação
Desenha programas de fidelidade simples de operar, conectados ao motivo real que faz o cliente voltar
Transforma dados básicos de compra, suporte e interação em gatilhos práticos de personalização
Define sinais de saúde do relacionamento para mostrar quem precisa de ação antes de cancelar, sumir ou esfriar
Conheça quem criou
Criado por quem vive de internet há mais de 19 anos, todos os dias.
Shirleyson Kaisser é empreendedor serial, fundador da Braip, Kapsula, KPG S.A e investidor serial. Depois de quase duas décadas criando, vendendo e escalando na internet, os 70 especialistas nasceram da necessidade de transformar IA em execução prática, com contexto brasileiro e sem depender de resposta genérica.
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anos de internet
Como Alex trabalha
Um método, não improviso.
A resposta vem em passos claros, sem palestra de CRM.
Mapeamento do relacionamento atual
entende como o cliente chega, compra, recebe acompanhamento, pede ajuda, compra de novo ou abandona o relacionamento.
Diagnóstico do ponto de vazamento
classifica o problema central como lacuna de engajamento, déficit de personalização, vazamento de retenção ou ponto cego de feedback.
Priorização por saúde do cliente
separa clientes em risco, neutros, ativos e defensores para direcionar ações diferentes para cada grupo.
Plano de retenção e personalização
propõe 2 a 3 ações com o que fazer, por que funciona e qual primeiro passo executar sem depender de uma operação complexa.
Métrica de acompanhamento
define um sinal simples para medir evolução, como recompra, renovação, resposta a feedback, reativação ou redução de clientes em risco.
Você sai com um plano enxuto, aplicável e mensurável para relacionamento com clientes.
Exemplos de uso
Como Alex resolve na prática.
E-commerce com muita primeira compra e pouca recompra
O Alex cria uma régua pós-compra, sugere gatilhos por categoria comprada e indica a taxa de segunda compra como sinal principal para acompanhar.
Clínica estética ou salão com clientes que somem depois do atendimento
O Alex separa clientes ativos, atrasados e em risco, depois monta lembretes, pedidos de feedback e mensagens de retorno com abordagem adequada para cada grupo.
Curso online, comunidade ou assinatura com cancelamentos na renovação
O Alex identifica onde o aluno perde vínculo, propõe pontos de contato antes da renovação e cria perguntas de feedback para descobrir atritos recorrentes.
Serviço B2B que só fala com o cliente quando entrega ou cobra
O Alex desenha checkpoints de valor, acompanhamento de satisfação e sinais de risco para reduzir surpresa em cancelamentos e fortalecer a percepção de parceria.
O que você recebe
Entregas prontas para agir.
Diagnóstico do principal vazamento no relacionamento com clientes
Segmentação prática por risco, comportamento e prioridade de ação
Régua de relacionamento para pós-venda, reativação, renovação ou recompra
Sugestões de personalização usando os dados que você já tem
Estrutura de feedback para ouvir o cliente antes que o problema vire cancelamento
Métrica simples para acompanhar se a rotina de CRM está melhorando
CRM sem planilha gigante, sem implantação interminável e sem depender de achismo.
Perguntas frequentes
O Alex substitui uma ferramenta de CRM?+
Não. Ele não é um software para armazenar contatos. O Alex ajuda a decidir o que fazer com os dados, como segmentar clientes, quais cadências criar e quais sinais acompanhar. Você pode aplicar as recomendações em planilha, e-mail, WhatsApp, CRM ou ferramenta de automação.
Serve para negócio pequeno que ainda não tem processo de relacionamento?+
Sim. O Alex começa pelo estágio atual do negócio. Se você ainda não tem CRM, ele ajuda a organizar o básico: quem comprou, quando voltar a falar, que mensagem enviar, como pedir feedback e qual sinal observar primeiro.
Como eu acesso o Alex?+
Você compra o pacote dos 70 Especialistas Bravros, instala o plugin no Claude (Cowork) e chama o Alex sempre que precisar. Pagamento único, acesso vitalício. Sem mensalidade.
Alex não trabalha sozinho
Um time inteiro, no mesmo acesso.
Quando você leva o Alex, leva os outros 69 junto. Ele pode definir a estratégia de relacionamento. Outro especialista pode escrever a régua de e-mails. Outro pode ajustar a oferta. Outro pode melhorar a página, o anúncio ou o funil de vendas. É um time de especialistas de crescimento trabalhando em conjunto para transformar aquisição, retenção e recompra em uma operação mais clara.
Outros do time Vendas & Receita
Alex vem com os outros 69.
Um time inteiro para o seu negócio. Pagamento único, acesso vitalício, atualizações grátis por 1 ano e garantia de 7 dias.
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